POLITIKA PRIVATNOSTI
Ova Politika privatnosti odnosi se na sve ispitanike čiji se osobni podaci prikupljaju i obrađuju u skladu sa
zahtjevima Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27.4.2016. godine o zaštiti pojedinaca u vezi
s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive
95/46/EZ (u daljnjem tekstu Uredba), Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i ostalih važećih zakona
Republike Hrvatske od strane trgovačkog društva
ZANTIUM TRAVEL d.o.o. Zagreb, R.F. Mihanovića 9, OIB: 49559663512 (nastavno: Voditelj obrade).
Objavom ove izjave osiguravamo dostupnost iste svim ispitanicima čije podatke prikupljamo, a prije nego što
podatke zaista i prikupimo. Na taj način osiguravamo zakonito dobivanje privole Vas kao ispitanika za prikupljanje
i obradu Vaših osobnih podataka.
TKO SMO MI?
Mi smo turistička agencija koja se bavi pružanjem turističkih usluga u nautičkom, turizmu, aktivnom i
pustolovnom te ostalim oblicima turizma.
Kontaktirati nas možete na više načina:
- Slanjem elektroničke pošte na adresu [email protected]
- Pozivom na broj telefona +385 1 2231 000
- Slanjem pošte na adresu ZANTIUM TRAVEL d.o.o. , R.F. Mihanovića 9, 10000 Zagreb
ŠTO SU OSOBNI PODACI I KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO?
Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (ispitanik), a
to je osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć podataka kao što ime i prezime,
identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za
fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.
Da bismo bili u mogućnosti pružati naše usluge, moramo prikupiti određene osobne podatke. Obvezujemo se
prikupljati samo podatke koji su neophodni za ostvarenje svrhe i istovremeno ne ugrožavaju Vašu privatnosti.
U slučaju korištenja podataka u marketinške ili druge svrhe koje nemaju zakonsku osnovu ili ne ulaze u naš
legitimni interes, tražit ćemo Vašu dodatnu pisanu suglasnost.
Zavisno o tome na koji način i iz kojeg razloga stupate u kontakt s nama, možemo prikupljati sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- Adresu
- Osobni identifikacijski broj
- Adresu elektroničke pošte
- Godinu rođenja (kako bismo znali jeste li stariji od 16 godina i time zakonski sposobni za sebe dati
privolu za obradu osobnih podataka ili nam je potrebna privola nositelja roditeljske odgovornosti)
- Spol
- Broj mobilnog uređaja ili broj fiksnog telefona
- Podatke iz osobne iskaznice (adresa i država stanovanja, broj osobne iskaznice)
- Broj putovnice
- Podatke o bankovnom računu i broju kartice za potrebe reguliranja obveze plaćanja
- Broj vozačke dozvole
- IP adresa
NA KOJI NAČIN PRIKUPLJAMO VAŠE PODATKE?
Izravno od Vas na način da nam sami dostavite podatke koji su potrebni za pružanje zatražene usluge, iz drugih
izvora.
Od naših poslovnih partnera – podaci koje ste dostavili našim poslovnim partnerima radi realizacije putovanja
(od trećih osoba koje s nama u vaše ime sklapaju ugovor radi korištenja naših usluga)
Automatski – posjetom našim web stranicama, s tim da se u tom slučaju radi o podacima koji su pridruženi
mrežnim identifikatorima (adrese internetskih protokola te identifikatori kolačića, kao što su Google Analytics za
praćenje interakcije korisnika i/ili kupaca).
SVRHA PRIKUPLJANJA VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Osobne podatke prikupljamo kako bismo mogli pružati, održavati, štititi i poboljšati svoje usluge vezane za
kupnju određenih usluga, kako bi razumjeli načine na koje korisnici i/ili kupci koriste pružene usluge i
upotrebljavaju mrežne (web) stranice Društva te u svrhu izvršavanja ugovornih obveza Društva. Takve podatke
Društvo prikuplja na temelju privole koju ste dali radi točno određene svrhe, privolu možete povući u bilo koje
vrijeme, a u protivnom se radi o zakonskoj ili ugovornoj osnovi, odnosno o legitimnom interesu nas kao Voditelja
obrade.
Privola
Temelj za prikupljanje Vaših podataka, a koja je odraz Vašeg informiranog i nedvosmislenog pristanka, tj., izjave
kojom u potvrdnom obliku dajete u određenu svrhu radi obrade Vaših osobnih podataka. Na jednak način kao
što ste dali privolu, imate je pravo i povući.
Izvršenje ugovornih obveza
Prikupljamo i obrađujemo Vaše osobne podatke u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora. U navedenom slučaju ne
bismo bili u mogućnosti sklopiti ugovor s Vama ili poduzeti određene radnje vezane uz ugovor, ako biste uskratili
dostavu tih podataka. Vrsta podataka ovisi o usluzi koju ste od nas zatražili.
Zakonska osnova za obradu osobnih podataka
Potrebni su nam Vaši identifikacijski i kontakt podaci osobni podaci radi sklapanja ugovora temeljem Zakona o
pružanju usluga u turizmu, poštivanja naših pravnih obveza, zaštitu Vaših interesa te radi ispostavljanja računa.
Izravna promidžba (marketing)
Vaše kontakt podatke možemo koristiti za slanje promidžbenih obavijesti o našim uslugama, ako ste dali svoju
privolu ili ako postoji naš legitimni interes, a u svakom slučaju imate pravo u bilo kojem trenutku zatražiti
prestanak slanja takvim obavijesti i materijala.
KOJA SU VAŠA PRAVA KAO VLASNIKA OSOBNIH PODATAKA
- Pravo na pristup – imate pravo zatražiti kopiju svih Vaših podataka koje Voditelj obrade obrađuje.
- Pravo na ispravak – imate pravo tražiti ispravak Vaših podataka koje Voditelj obrade obrađuje, ako
podaci nisu ispravni.
- Pravo na zaborav – u određenim okolnostima možete zatražiti brisanje Vaših podataka iz evidencije
podataka Voditelja obrade.
- Pravo na ograničenje obrade – kada se u obradi Vaših podataka koriste određeni uvjeti, imate pravo
ograničiti takvu obradu podataka.
- Pravo prijenosa podataka – Vaše je pravo da Vaše podatke, koje Voditelj obrade obrađuje, prenesete u
drugu organizaciju.
- Pravo na prigovor – Imate pravo prigovora na određene vrste obrade Vaših osobnih podataka (npr.
izravni marketing).
- Pravo na odbijanje automatske obrade podataka, uključujući profiliranje – Vaše je pravo suprotstaviti se
pravnim učincima automatske obrade vaših osobnih podataka.
- Pravo na sudski postupak – U slučaju da Voditelj obrade odbija postupiti prema pravu na pristup, za
odbijanje će biti naveden razlog. Možete se žaliti kako je navedeno u točci 3.f. u narednom tekstu.
KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE
Ovisno o svrsi i pravnoj osnovi temeljem koje smo prikupili Vaše podatke, u određenim slučajevima smo obvezni
Vaše podatke čuvati onoliko dugo koliko to propisuju zakoni i propisi, a u ostalim slučajevima se podaci brišu
prestankom svrhe u koju su podaci prikupljeni.
Ako smo Vaše podatke prikupili temeljem Vaše privole i/ili našeg legitimnog interesa, podaci će biti čuvani dok
privola ne bude povučena ili 3 godine od dana prikupljanja, ovisno što nastupi prije.
KADA VAŠE PODATKE PROSLJEĐUJEMO TREĆIMA
U određenim slučajevima, Vaše podatke prosljeđujemo trećima, a radi se o našim poslovnim partnerima –
turističkim agencijama, nadležnim tijelima i to u sljedećim slučajevima – ako postoji Vaša privola, radi ispunjenja
ugovorne obveze prema Vama, radi ispunjenja naših zakonskih obveza te ako je obrada nužna radi zaštite Vaših
ključnih interesa.
KOLAČIĆI
Kolačići su tekstualne datoteke koje na Vaše računalo smješta internetski poslužitelj, radi pamćenja Vaših
aktivnosti ii postavki za sljedeći put kada posjetite istu stranicu. Kolačići omogućavaju korisnicima prilagođavanje
i podešavanje postavki internetske stranice radi ugodnijeg korisničkog doživljaja korištenja, a nama pokazuju koji
su dijelovi naše web stranice posjećeni od strane pojedinog korisnika te nam pomažu u mjerenju učinkovitosti
oglasa, pružaju uvid u ponašanje korisnika na način da možemo poboljšati našu internetsku stranicu.
Kolačići se povezuju isključivo s anonimnim korisnikom, stoga nije moguća objava osobnih podataka korisnika.
Korištenjem naše internetske stranice suglasni ste s instalacijom i upotrebom naših kolačića u skladu s našim
pravilima o kolačićima iz ovog pravilnika. U svakom trenutku možete promijeniti postavke svog internetskog
preglednika na način da kolačići budu u potpunosti ili djelomično onemogućeni. Upute je moguće pronaći na
internetskoj stranici http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Ako uskratite privolu ili ako odlučite
onemogućiti ili ograničiti kolačiće i dalje ćete biti u mogućnosti pregledavati našu internetsku stranicu, ali možda
nećete moći koristiti sve funkcionalnosti naše stranice.
IMATE LI PITANJA?
U slučaju bilo kakvih pitanja vezanih uz zaštitu i obradu Vaših osobnih podataka, možete nam se obratiti na jedan
od sljedećih načina
- Slanjem pošte na adresu ZANTIUM TRAVEL d.o.o. , R.F. Mihanovića 9, 10000 Zagreb
- Slanjem elektroničke pošte na adresu [email protected]
- Pozivom na broj telefona +385 1 2231 000